Como contratar quem faz impermeabilização: o que perguntar antes de fechar

Impermeabilização é o serviço em que o erro fica mais bem escondido. No dia da entrega tudo parece igual: o piso assentado, o rejunte limpo, a parede seca. A falha aparece meses depois, como mancha no teto do vizinho de baixo, bolha na pintura ao pé da parede ou aquele cheiro de mofo que não vai embora. E aí o preço de consertar não é o do material: é quebrar o piso, refazer a base e assentar tudo de novo.

Por isso vale gastar meia hora conversando com quem vai fazer o serviço antes de olhar o valor final do orçamento.

Antes de pedir orçamento, saiba o que vai ser impermeabilizado

Profissional sério cobra em cima de um escopo definido. Antes de chamar o primeiro nome, tenha claro:

• Que área é: piso de box, banheiro inteiro, laje exposta ao sol, caixa d'água, piscina, jardineira ou sacada. Cada uma pede produto diferente
• A metragem aproximada, incluindo a parte das paredes que vai subir
• O que fica embaixo: outro cômodo seu, apartamento de vizinho, garagem
• Se vai entrar piso ou revestimento por cima, ou se a superfície fica aparente
• Se já existe infiltração ativa, e há quanto tempo
• Se a estrutura tem trinca visível ou movimenta (laje grande, pilar, encontro de dois blocos)

Essa última informação muda tudo. Área que trabalha e se movimenta pede produto flexível, que estica sem romper. Área rígida e protegida aceita solução mais simples e mais barata. Quem chega no orçamento sem perguntar nada disso está adivinhando.

Perguntas para fazer antes de fechar

1. "Qual produto você vai usar aqui e por quê?" Manta asfáltica, manta líquida, argamassa polimérica e impermeabilizante cimentício não são intercambiáveis. Cada família tem indicação de uso na ficha do fabricante. O profissional precisa saber dizer qual escolheu e o motivo, não só "o melhor que tem".
2. "Quantos centímetros a impermeabilização vai subir na parede?" Água não fica só no chão, ela sobe por capilaridade no encontro do piso com a parede. A prática de mercado é subir de 20 cm a 30 cm em parede comum e ir até a altura do chuveiro na parede do box. Peça o número que ele vai usar e confirme com a orientação do fabricante do produto escolhido.
3. "Como você vai tratar o ralo, os cantos e a saída dos tubos?" É aí que quase toda infiltração começa. Ralo e passagem de tubulação pedem reforço, e canto de parede costuma levar tela ou véu de reforço na emenda. Se a resposta for genérica, insista até ouvir como cada ponto vai ser resolvido.
4. "Vai fazer teste de estanqueidade antes de eu assentar o piso?" Esse teste é encher a área com uma lâmina de água, tampando o ralo, e observar por alguns dias se aparece umidade embaixo. Costuma ficar 72 horas de água parada. É o único jeito de descobrir uma falha enquanto consertar ainda é barato, e quem se recusa a fazer está te empurrando o risco.
5. "O caimento até o ralo já está bom ou precisa de regularização antes?" Impermeabilizante não corrige piso empoçado. Se a água fica parada, ela acha caminho. Pergunte se o serviço inclui acertar o caimento e se isso já está no preço.
6. "Quantas demãos, e quanto tempo de espera entre uma e outra?" Produto aplicado com pressa, sem respeitar a secagem indicada na embalagem, não forma a película que deveria. Instalador que dá o serviço por encerrado no mesmo dia em área grande merece uma segunda olhada.
7. "Vai entrar proteção mecânica antes do piso?" Em muitas soluções, uma camada de argamassa protege a impermeabilização do peso, do carrinho de obra e da colher do azulejista. Confirme se ela está prevista, porque é comum aparecer como item extra depois.
8. "Que garantia você dá, e o que ela cobre?" Pergunte o prazo, se cobre mão de obra de reabrir o piso e o que invalida a garantia. Deixe a resposta registrada, mesmo que seja numa mensagem de aplicativo.

Sinais de alerta

• Passa preço por telefone, sem ver a área. Impermeabilização tem variação enorme de base, acesso e estado da laje
• Não pergunta o que tem embaixo nem se existe infiltração já acontecendo
• Fala em "passar uma tinta impermeabilizante" em laje exposta ou em área com movimentação
• Não menciona ralo, canto e virada na parede quando você fala de vazamento
• Diz que teste de estanqueidade é perda de tempo
• Quer receber o valor cheio antes do teste e antes do piso entrar

O que deixar por escrito

• Nome e tipo do produto, com o consumo previsto por metro quadrado, e quem compra o material
• Área exata tratada, com a altura da virada nas paredes
• Se a regularização de caimento e a proteção mecânica estão incluídas ou são cobradas à parte
• Prazo, com o tempo de teste de estanqueidade dentro dele
• Pagamento parcelado por etapa, com a última parcela depois do teste aprovado
• Prazo de garantia e o compromisso de voltar sem custo se aparecer umidade

Como conferir depois que o serviço acabou

Antes de liberar o assentamento do piso, entre na área e olhe com calma: a camada tem que estar contínua, sem parte falhada, sem bolha e sem ponto seco deixando a base à vista. Confira se a virada na parede está na altura combinada e se o ralo tem reforço em volta. Depois, com a lâmina de água no lugar, vá olhar o teto do ambiente de baixo todo dia. Mancha de umidade que aparece no segundo ou terceiro dia é exatamente o que o teste existe para pegar.

Empreitada por metro quadrado costuma ser mais previsível que diária aqui, porque a área é fácil de medir e o escopo é fechado. Peça o valor por m² e confirme o que está dentro dele.

Se você ainda está levantando quanto de material o serviço consome, vale ver quanto de manta ou impermeabilizante comprar para a laje e a lista de erros comuns na impermeabilização de banheiro antes de pedir orçamento. E para achar quem faz esse serviço perto de você, dá para comparar avaliações em impermeabilização na sua cidade.