Como contratar instalador de piso laminado ou vinílico: o que perguntar antes de fechar

Piso laminado e vinílico enganam. A régua encaixa com um clique, o ambiente fica pronto em um dia e parece serviço simples. O que define se vai durar dez anos ou estufar no primeiro verão não é o encaixe: é o que está embaixo dele. Base com desnível, contrapiso ainda úmido ou folga errada na parede aparecem semanas depois, como junta abrindo, piso estalando quando você pisa e régua levantando no canto da sala.

Esse serviço também tem um detalhe que o porcelanato não tem: a garantia do fabricante do piso depende da instalação ter seguido o manual dele. Instalador que improvisa não estraga só o piso, derruba a garantia junto. Por isso vale meia hora de conversa antes de olhar o valor final do orçamento.

Antes de pedir orçamento, saiba o que você tem

Profissional sério cobra em cima de um escopo definido. Antes de chamar o primeiro nome, tenha claro:

• Qual piso você escolheu: laminado, vinílico em régua clicada ou vinílico colado. Cada um pede preparo e mão de obra diferente
• A metragem de cada ambiente e quais vão receber o mesmo piso
• O que tem embaixo hoje: contrapiso novo, cerâmica antiga, piso de madeira, carpete
• Se o contrapiso é novo e há quanto tempo ficou pronto
• Se existe rodapé hoje, se ele fica ou sai
• Se tem porta que precisa ser rebaixada, soleira, degrau ou mudança de ambiente no meio do caminho
• Se alguma dessas áreas pega água: banheiro, área de serviço, cozinha, varanda aberta

Essa última linha é a que mais muda a conversa. Laminado tem base de madeira prensada e não é feito para ambiente molhado. Vinílico aguenta umidade do dia a dia bem melhor, mas nenhum dos dois é piso de área externa nem de box. Instalador que aceita colocar laminado no banheiro para fechar o serviço está te empurrando o problema.

Perguntas para fazer antes de fechar

1. "A minha base está boa ou precisa de nivelamento antes?" Essa é a pergunta mais importante do orçamento. Laminado e vinílico são finos e flutuantes, então copiam qualquer onda do chão. Os fabricantes costumam pedir base plana com variação de poucos milímetros medida com régua de 2 metros. Peça para ele conferir com régua e nível no dia da visita, e não aceitar "no olho".
2. "Se precisar nivelar, está no preço ou é serviço à parte?" Massa autonivelante ou regularização de contrapiso é outro serviço, com material e tempo de cura próprios. É o item que mais aparece como extra depois que a obra começou. Confirme antes, por escrito.
3. "Como você vai conferir se o contrapiso está seco?" Contrapiso novo libera umidade por semanas. Piso flutuante colocado em cima de base úmida incha e estufa. A prática de mercado é esperar a cura completa e fazer um teste simples de umidade, como deixar um plástico transparente colado no chão por um dia e ver se embaça por baixo. Quem não menciona umidade nenhuma vez merece uma segunda olhada.
4. "Que folga você vai deixar entre o piso e a parede?" Piso flutuante trabalha: dilata com calor e umidade e retrai no tempo seco. Por isso a régua nunca encosta na parede. A folga de perímetro costuma ficar entre 8 mm e 10 mm nas instalações flutuantes, e fica escondida depois pelo rodapé. Confirme o número que ele vai usar com a ficha técnica do piso que você comprou.
5. "Qual manta vai entrar embaixo, e ela já está no orçamento?" Manta é o que dá conforto no passo e abafa o som de tambor. Em piso colado a história muda, porque a régua vai direto na base preparada. Pergunte qual manta ele usa, qual espessura e se o valor inclui o material.
6. "Como vai ser a transição para os outros ambientes e os cortes de porta?" Emenda entre dois pisos pede perfil de transição ou soleira, e batente de porta geralmente precisa ser recortado para a régua passar por baixo. Pergunte se esses perfis estão no orçamento e quem compra.
7. "Quem instala o rodapé, e ele entra antes ou depois?" Rodapé cobre a folga de dilatação e precisa ser fixado na parede, nunca no piso, para o piso continuar livre para trabalhar. Se ele prende o rodapé no piso, a folga perde a função.
8. "Você segue o manual do fabricante e me entrega o material que ficou da instalação?" A garantia do piso costuma pedir instalação conforme o manual. Guarde a nota fiscal, o manual e a etiqueta de lote das caixas. Se der problema, é isso que o fabricante vai pedir.
9. "Que garantia você dá da mão de obra, e o que ela cobre?" Pergunte o prazo e se cobre levantar e recolocar régua em caso de junta abrindo ou estalo. Deixe registrado, mesmo que em mensagem de aplicativo.

Sinais de alerta

• Passa preço por telefone sem ver o chão. Nivelamento é a maior variável do serviço
• Não fala de umidade da base em nenhum momento
• Diz que não precisa de folga na parede porque "o rodapé segura"
• Promete instalar laminado em banheiro, box ou varanda aberta
• Quer prender rodapé no piso
• Chega sem régua de alumínio e nível
• Recusa dar a quantidade de caixas por escrito antes da compra

O que deixar por escrito

• Metragem exata de cada ambiente e o valor por metro quadrado da mão de obra
• Se nivelamento, manta, perfis de transição e rodapé estão incluídos ou são à parte
• Quem compra cada material
• Folga de perímetro que vai ser usada e o sentido das réguas
• Retirada do piso antigo e do material velho: quem leva e quem paga
• Prazo, com o tempo de cura ou de aclimatação das caixas dentro dele
• Garantia de mão de obra, com prazo e o que cobre

Como conferir depois que o serviço acabou

Ande pelo ambiente inteiro descalço, devagar, prestando atenção em ponto que afunda ou estala: isso é base irregular, não defeito da régua. Olhe as juntas de perto, elas devem estar fechadas e no mesmo nível, sem desnível de topo entre uma régua e outra. Antes do rodapé entrar, confira a folga na parede em vários pontos. Depois do rodapé, verifique se ele está fixado na parede e se não travou o piso em nenhum canto. Por fim, guarde o manual, a nota e o que ficou de caixa fechada: material do mesmo lote é o que salva um reparo futuro.

Empreitada por metro quadrado costuma ser mais previsível que diária aqui, porque a área é fácil de medir e o escopo é fechado. Peça o valor por m² e confirme item por item o que está dentro dele.

Se você ainda não fechou a quantidade, vale ver quanto de piso laminado ou vinílico comprar sem errar a caixa e passar a metragem pela calculadora de material antes de pedir orçamento. E para achar quem faz esse serviço perto de você, dá para comparar avaliações em piso laminado e vinílico na sua cidade.