Como contratar montador de móveis: o que perguntar antes de fechar

Montagem de móvel parece o serviço mais simples da casa e é um dos que mais gera discussão depois. O problema quase nunca aparece no primeiro dia. Aparece duas semanas depois, quando a porta do guarda-roupa começa a raspar, a gaveta sai do trilho, o armário aéreo da cozinha está um dedo mais baixo de um lado e o painel da TV mostra uma fenda entre ele e a parede.

A peça não perdoa erro. Móvel de kit é feito de MDP ou MDF com furação pronta, e cada parafuso tem um lugar só. Parafuso apertado com força errada estoura a lateral por dentro, furo refeito dois centímetros ao lado não segura peso, e painel arranhado na montagem não tem conserto, só troca.

O risco maior está na parede. Guarda-roupa alto, painel de televisão, prateleira e armário aéreo precisam de fixação, e furar parede de cozinha sem saber o que passa dentro acerta tubulação de água ou fio de energia na primeira bucha. Por isso vale meia hora de conversa antes de olhar só o valor.

Antes de pedir orçamento, saiba o que você tem

Quem trabalha sério orça em cima de informação. Antes de chamar o primeiro nome:

• Quais móveis são, de que loja ou marca, e se vieram em caixa de kit ou se são planejados feitos por marceneiro
• Quantas caixas, o peso delas, em que andar você mora e se tem elevador
• Quais móveis vão para a parede: guarda-roupa até o teto, painel de TV, prateleira, armário aéreo
• De que é feita a parede de cada ponto de fixação: tijolo furado, tijolo maciço, bloco de concreto, drywall ou divisória leve
• Se o manual veio na caixa e se as peças já foram conferidas contra a lista dele
• Se tem móvel usado para desmontar e remontar, e quantas vezes ele já foi desmontado
• A data em que o móvel chega e a data em que você precisa usar o ambiente

A fixação na parede é a linha que mais muda o serviço. Montar um móvel no chão é uma coisa, pendurar trinta quilos em drywall é outra, e quem não pergunta da parede antes chega sem a bucha certa.

Perguntas para fazer antes de fechar

1. "Você monta móvel de loja, planejado ou os dois?" São trabalhos diferentes. Móvel de kit vem com furação pronta e manual, e o montador segue a sequência. Planejado chega em módulos, pede ajuste no local, nivelamento com calço e às vezes recorte para tomada e tubulação. Quem só monta kit pode travar num planejado, então confirme o que ele faz no dia a dia.
2. "Como você localiza fio e tubulação antes de furar a parede?" Essa é a pergunta mais importante do orçamento. A prática de mercado é olhar onde estão tomada, interruptor, chuveiro e registro para deduzir por onde passam os eletrodutos e os tubos, usar detector quando existe dúvida e, em cozinha e banheiro, fugir das linhas verticais e horizontais que saem desses pontos. Se a resposta for "eu furo e vou vendo", procure outro nome.
3. "Quantas pessoas vêm, quanto tempo leva e o valor é por móvel ou por hora?" É o que revela se o preço fecha. Guarda-roupa grande e armário de cozinha pedem duas pessoas, porque uma segura e a outra parafusa. Peça prazo em horas, tamanho da equipe e forma de cobrança no mesmo orçamento, e combine o que acontece se passar do dia.
4. "Que bucha e parafuso você usa na minha parede?" Cada parede tem a sua. Alvenaria aceita bucha plástica comum, drywall e divisória leve exigem bucha específica que abre do outro lado da chapa, e em drywall o certo é fixar no montante metálico quando ele está onde você precisa. Pergunte quem leva o material de fixação e quem escolhe a bucha.
5. "Quem confere as peças e o que acontece se faltar ou vier danificada?" Peça faltando no meio da montagem para o serviço, e o montador vai cobrar a volta. Combine que a conferência contra a lista do manual é feita na sua frente antes de começar, e que avaria é registrada com foto na hora, para você acionar a loja no mesmo dia.
6. "Você faz o ajuste de porta e gaveta no fim?" Dobradiça de móvel de kit tem regulagem em dois ou três sentidos, e corrediça de gaveta aceita acerto no trilho. Montagem terminada é porta alinhada com a vizinha, fecho que não raspa e gaveta que corre até o fim. Quem entrega porta torta vai dizer que o móvel é assim.
7. "Você desmonta e remonta móvel usado?" Cavilha e minifix de MDP perdem firmeza a cada desmontagem, então peça a opinião dele antes: alguns móveis compensam remontar, outros não aguentam mais uma viagem. Combine por escrito que peça já desgastada pode não voltar ao original.
8. "Você leva o papelão e o plástico da embalagem?" Um guarda-roupa rende muito papelão, isopor e plástico bolha, e a retirada é o ponto que mais gera discussão no fim do dia.
9. "Que garantia você dá da montagem?" Combine prazo de retorno sem custo para ajuste de porta, gaveta e nivelamento, e o que acontece se um móvel fixado por ele se soltar da parede. Confirme também com a loja o que o contrato dela diz sobre montagem por terceiro, porque isso muda de empresa para empresa.

Sinais de alerta

• Passa preço fechado sem saber quais móveis são nem de que é a parede
• Não fala de bucha nem pergunta se o móvel vai na parede
• Quer começar sem conferir as peças com você
• Diz que fura "no olho" em cozinha ou banheiro
• Não leva nível nem esquadro, só a parafusadeira
• Promete montar quatro móveis grandes sozinho em meio dia

O que deixar por escrito

• Lista dos móveis, com marca e quantidade de caixas
• Quais móveis vão para a parede, em que ponto, e quem fornece bucha e parafuso
• Tamanho da equipe, prazo em horas e o que acontece se passar do dia
• Como fica o pagamento se faltar peça e o serviço parar pela metade, e se a retirada da embalagem está incluída
• Valor, forma de pagamento e prazo de garantia da montagem

Como conferir no fim do serviço

Abra e feche cada porta e cada gaveta devagar, olhando a fresta entre as portas: ela tem que ser igual de cima a baixo. Passe a mão no fundo do móvel para ver se o chapatex está pregado reto, sem onda. Olhe o móvel de lado, agachado, para ver se encosta no rodapé por igual. Em móvel fixado na parede, empurre e puxe de leve e veja se tem folga. Confira se nenhum parafuso ficou para fora, se não falta tampão nos furos e se não tem risco na peça de frente. Guarde os parafusos que não entraram na montagem: quase todo kit vem com peça a mais, e isso serve para um ajuste futuro.

Se os móveis são planejados, o serviço começa no projeto: veja o que perguntar em como contratar marceneiro e, em cozinha, a sequência certa da reforma, para o armário não chegar antes do revestimento. Para achar quem monta perto de você e comparar avaliações, veja montador de móveis na sua cidade.