Como contratar limpeza pós-obra: o que perguntar antes de fechar

Limpeza pós-obra não é faxina grande. É um serviço técnico, e quem trata como faxina costuma pagar duas vezes: uma para limpar e outra para recuperar o que foi arranhado. Poeira de obra é mineral, fina como talco, e entra em fenda de rodapé, trilho de janela, frestas de armário e grelha de ar-condicionado. Ela continua aparecendo dias depois de a obra acabar, então limpeza feita cedo demais, ou na ordem errada, precisa ser refeita.

O outro lado é o risco. Película de cimento no porcelanato, respingo de rejunte, tinta em vidro e cola em metal saem com produto e ferramenta certos. Com palha de aço, ácido forte ou espátula na mão errada, saem levando o brilho do piso e a camada do box junto. Por isso vale meia hora de conversa antes de olhar só o valor final.

Antes de pedir orçamento, saiba o que você tem

Quem trabalha sério cobra em cima de escopo definido. Antes de chamar o primeiro nome, tenha claro:

• Metragem aproximada de cada área que vai ser limpa, e se tem área externa
• Quantos banheiros, quantas janelas e quanta área de vidro, incluindo box e sacada
• Que piso tem em cada ambiente: porcelanato, cerâmica, laminado, vinílico, mármore, granito, cimento queimado, madeira
• Se o rejunte já foi feito e há quantos dias, porque película de rejunte endurecida é outro trabalho
• Se existe respingo de tinta, cola, espuma expansiva ou massa seca em vidro e metal
• Se o entulho grosso já saiu da casa ou ainda está lá
• Se já tem água e energia ligadas no imóvel, e se tem ponto para mangueira
• Se a mudança já entrou ou se a casa está vazia, porque casa vazia rende muito mais

A linha do entulho é a que mais muda o preço. Carregar material de demolição não é o mesmo serviço que limpar, e misturar os dois na mesma diária gera discussão no fim.

Perguntas para fazer antes de fechar

1. "Você faz limpeza grossa, fina ou as duas?" O mercado trabalha em etapas: a grossa tira poeira pesada, entulho miúdo e resíduo de massa; a fina é o acabamento, com vidro, metal, rodapé e armário por dentro. Casa recém-construída normalmente pede as duas, em dias diferentes, com um intervalo para a poeira que ficou no ar assentar. Confirme qual etapa está no orçamento que você recebeu.
2. "Quantas pessoas vêm e por quantos dias?" É a pergunta que revela se o preço fecha. Serviço orçado por m² ou por diária precisa de equipe e prazo declarados. Duas pessoas em um dia não entregam o mesmo que quatro em dois, e quem não quer dizer o tamanho da equipe costuma estar vendendo faxina com nome de pós-obra.
3. "Que produto você usa para tirar a película de cimento do meu piso?" Essa é a pergunta mais importante se você tem porcelanato, mármore ou granito. Removedor ácido é eficiente em cerâmica e porcelanato esmaltado, e é justamente o que mancha pedra natural e ataca peça polida. A prática de mercado é testar o produto num canto escondido antes de passar no ambiente todo. Peça para ele fazer esse teste na sua frente e confirme o produto com o fabricante do piso.
4. "Como você limpa o vidro e o box, e o que usa para tirar respingo de tinta?" Vidro arranhado não tem conserto, só troca. O caminho usual é espátula nova com lâmina na posição correta, sempre com vidro molhado, e nunca palha de aço nem esponja abrasiva. Se a resposta for "a gente dá uma esfregada forte", procure outro nome.
5. "Os produtos, panos e máquinas são seus ou eu compro?" Lavadora de alta pressão, extratora, aspirador de pó para obra e enceradeira mudam o resultado e não aparecem em faxina comum. Pergunte o que ele traz, o que você fornece e se o valor dos produtos está incluído. Deixe claro também que água e energia saem da sua casa.
6. "Quem leva o entulho e o material que ficou da obra?" Separe as duas coisas no orçamento: limpar é um serviço, carregar e descartar é outro, e descarte de material de construção tem regra própria na maioria das cidades. Se você ainda tem material bom encostado, vale separar antes de a equipe entrar, porque o que está no chão da obra tende a virar entulho na pressa.
7. "A equipe usa equipamento de proteção e trabalha em altura?" Janela alta, sacada, fachada e escada de vão são onde acontece acidente. Pergunte se eles têm o equipamento de proteção, quem responde por acidente e, em prédio, se conhecem as exigências do condomínio para trabalho em fachada.
8. "Dá para mobiliar depois de quantos dias?" Essa pergunta separa quem entende do serviço. A resposta honesta é que a poeira fina continua caindo por alguns dias, então o ideal é limpeza grossa, intervalo, limpeza fina e só depois mudança. Quem promete casa pronta para mobiliar no mesmo dia de uma obra que acabou ontem vai ter que voltar.
9. "Que garantia você dá, e o que acontece se algo for danificado?" Combine o que é retrabalho sem custo nos primeiros dias, por poeira que assentou depois, e o que acontece em caso de piso manchado, vidro arranhado ou metal perdendo acabamento. Deixe registrado, mesmo que em mensagem de aplicativo.

Sinais de alerta

• Passa preço fechado sem ver o imóvel nem perguntar o tipo de piso
• Não distingue limpeza grossa de limpeza fina
• Diz que usa "o mesmo produto para tudo"
• Não quer dizer quantas pessoas vêm nem quantos dias leva
• Promete carregar todo o entulho dentro da diária de limpeza, sem combinar o descarte
• Fala de palha de aço, ácido muriático puro ou esponja abrasiva em vidro e pedra
• Chega sem equipamento de proteção e sem aspirador próprio para obra

O que deixar por escrito

• Metragem e lista dos ambientes incluídos, com área externa separada
• Quais etapas estão contratadas: grossa, fina, ou as duas, com as datas
• Tamanho da equipe e prazo em dias
• Quem fornece produto, pano e máquina, e o que sai da sua conta
• Se vidro por dentro e por fora, box, armário por dentro, trilho de janela e grelha de ar estão incluídos
• Entulho: quem separa, quem carrega, quem paga o descarte
• Valor, forma de pagamento e o que configura retrabalho sem custo

Como conferir depois que o serviço acabou

Confira de dia, com luz natural, passando a mão. Piso que ainda tem película de cimento fica com aspecto fosco e textura de areia fina sob o dedo. Olhe o vidro na diagonal, contra a luz, procurando risco e marca de espátula. Depois abra o que ninguém abre: trilho de janela, canto de box, parte de baixo do armário, grelha de ar-condicionado, caixa de luz e tampo de registro. Passe a mão em cima do rodapé e no topo das portas. É nesses lugares que a poeira de obra fica guardada e volta a circular quando você liga o ventilador.

Antes de a equipe entrar, vale decidir o que guardar e o que descartar do material de demolição e separar o que ainda serve, seguindo o que fazer com material que ficou da obra. Para achar quem faz esse serviço perto de você e comparar avaliações, veja limpeza pós-obra na sua cidade.